公共卫生一体机慢病管理
公共卫生一体机慢病管理
公共卫生一体机医疗集成服务，方便用户即时管理个人健康数据、查询医疗信息、在线咨询、预约及诊疗等。目前产品多针对患有慢性病的中老年人，产品的界面视觉效果和交互方式旨在引导其接受信息化和数字化产品，减少产品使用过程中造成的操作负荷。
随着更多家庭成员参与到公共卫生一体机健康管理平台及部分慢性病患者年轻化，设备的界面交互不能很好地满足用户需求。为获得优良的用户体验，需对产品界面交互进行研究与再设计。
用户体验研究
2.1用户体验调查
公共卫生一体机用户体验与产品可用性设计关注用户需求的实现和用户操作目标的达成。
为提取公共卫生一体机健康触控一体机操作界面的用户体验要素，建立总用户样本：样本总人数180人，其中专家用户10人、有一定经验的用户100人、无经验用户70人，男女比例为54，年龄分布在19～60岁之间，该样本具有较高的信度与效度。
用户体验调查采用问卷调查法，并以公共卫生一体机表作为影响产品使用因素的评价标准，分为很不满意、不太满意、一般、比较满意、非常满意，共5级态度，并将其依次赋值为1，2，3，4，5，让被调查者打分［5］。调查获得有效问卷145份，共筛选出12个最能代表该设备界面用户体验要素的典型词汇，如表1所示。
将12个用户体验要素依次命名为X1～X12，以公共卫生一体机分体式健康管理一体机为测试对象，根据问卷数据统计得到该设备界面用户体验要素满意度评分，由SPSS软件分析可得满意度均值，如表2所示。
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